Zoek de ontbrekende bevestiging
Zoek in ‘Afhaalrooster met reserveringen per kwartier en laatste keukenslot’ de passage of waarneming die rechtstreeks bij ‘Controleer bezetting tot na de laatste overdracht’ hoort. Noteer niet alleen een trefwoord, maar ook de voorwaarde waaronder het gegeven geldt. Een afspraak kan bijvoorbeeld een andere partij, periode of locatie betreffen dan degene die nu in het gesprek centraal staat.
Formuleer een toets waarmee de verwachting ook zou kunnen worden weerlegd. Wat moet je terugzien om ‘Een vast slot aanbieden’ aannemelijk te vinden? En welk gegeven zou reden zijn om ‘Een extra slot openen’ opnieuw te bekijken? Noteer een ontbrekend antwoord als open onderzoekspunt. Daarmee voorkom je dat een lege plek ongemerkt als positieve bevestiging in je dossier terechtkomt.
De twee condities in het werkblad
Een tweede controle gebruikt de twee condities bij ‘Hoeveel plaatsen zijn nog beschikbaar’. Gewone donderdag · Een vast slot aanbieden komt uit op 4 afhaalplaatsen. Bij gewone donderdag · Een extra slot openen staat 10 afhaalplaatsen. Het verschil bedraagt 6 afhaalplaatsen in opwaartse richting. Zoek in de bron of het bewijsstuk hoe elke waarde is opgebouwd. Markeer het cijfer dat je nog niet zelfstandig kunt herleiden.
Voor ‘Verkorte openingsavond’ laat de aanvullende doorrekening een ander uitgangspunt zien. Optie A gebruikt Capaciteit geopende slots 12, Al gereserveerd 11. Met de aangegeven formule volgt 1 afhaalplaatsen. Een vrij slot bewijst geen personele beschikbaarheid. Controleer wie de order overdraagt.
Van uitwerking naar beslissing
Sluit de toets af met een korte herleidbare notitie. Beschrijf wat je hebt gecontroleerd voor ‘Controleer bezetting tot na de laatste overdracht’, waar je het hebt gevonden en wat nog ontbreekt. Als ‘Noteer de laatste afhaaltijd op alle eigen kanalen’ een betere manier is om het resterende punt te onderzoeken, leg je die vervolgstap met een eigenaar vast.
Controleer de informatie tijdens de werkdag waarop het voorbeeld betrekking heeft. Een rustige ochtend en een drukke lunch vragen andere keuzes. Bij de vraag ‘Controleer bezetting tot na de laatste overdracht’ helpt het om één toetsbare zin te noteren over restaurant in de buurt open voor afhalen. Vermeld welke informatie je gebruikt en welke afspraak nog ontbreekt. Een collega kan dan zien welke vervolghandeling logisch is zonder de hele aanleiding opnieuw te reconstrueren.
